一、为什么购房后的第一件事就是要安装太阳能热水器？
家电网答：1． 可优先在楼项选择离烟道或出气孔较近的位置，并防止烟道或出气孔被楼上住户改造后给安装带来的麻烦。
2． 可使室内冷热水管和溢流管做成隐蔽工程，贴在瓷砖内部，根据热水器公司专业人员的设计，确保卫浴间、厨房的装修更加美观、实用，并在各个用水点都用上热水。
二．太阳能热水器有哪些优缺点？
家电网答：
优点：
1．太阳能热水器不存在触电隐患，100%安全。
2．省电。每年大约可节电费1200元（按普通型家用太阳能热水器（120升）计算）。
3．停水时可以使用。
4．不占室内空间。
缺点：
1．一次性投资大。
2．对售后服务要求高。
三．太阳能热水器的工作原理是什么？
家电网答：太阳能热水器是一个光热转换器，区别于传统的自然利用，如凉晒、采光。真空管是太阳能热水器的核心，它的结构如同一个拉长的暖瓶胆，内外层之间为真空。在内玻璃管的外表面上利用特种工艺涂有光谱选择性吸收涂层，用来最大限度的吸收太阳辐射能。经阳光照射，光子撞击涂层，太阳能转达化为热能，水从涂层处吸热，水温升高，密度减小，热水向上运动，而比重大的冷水下降，热水始终位于上部，即保温水箱中。太阳能热水器升温情况与外界温度关系不大，主要取决于光照。当打开厨房或洗浴间的任何一个水龙头时，热水器内的热水便依靠自然落差流出，落差越大，水压越高，建议七楼居民选用直流式喷头。（功能越多的喷头阻力越大。）
四．为什么出水口设在侧面？
家电网答：1．便于安装。
2．减小真空管被击炸的机率，延长其使用寿命。侧面出水品与内胆底部有约2cm间距，始终在水箱底部保留部分热水，当重新上水时，可以对真空管起到一定保护作用。
3．避免管道保温层进水腐蚀。
4．当热水器新的配套设置，如排空阀、自动上水仪等出现时便于升级。
五．水压低怎么办？
家电网答：太阳能热水器安装在楼顶，如果顶层水压正常，可凭自来水压力上水。如果水压低，则要增加一个水泵，也就是说，只要有水，就可以使用太阳能热水器。
六．什么管材能确保上下水管道不“发水”和长寿？
家电网答：夏季太阳能热水器的水温时常处于沸腾状态，普通管材难以长期承受这样高的温度，一但造成“发水”，后果不堪设想。交联聚乙烯管（PEX）适应的温度范围是-70℃—110℃,是安装太阳能热水器最理想的管材。国内的几大名牌如金工、金诺、保利等。PEX管能确保太阳能热水器使用期内无须更换。优质铝塑复合管如日丰管、新利通、开泰等适应的温度范围是-20℃—95℃，安装时可谨慎的使用。
低档铝塑复合管的适应温度为65℃以下，寿命较短，可做溢流管，但不能做上下水管，否则易造成“发水”事故。
优质管和劣质管的鉴别方法：将一段管材置于烤箱内，温度设为140℃，加热20分钟，劣质管开始熔化，优质管材无任何形状变化。
七．太阳能热水器的上下水管不冻吗？
家电网答：上下水管在烟道或排气孔内的部分不会结冻。楼外部分采用4cm高密保温材料，加厚双层保温。将上、下水管和PTC电伴热带包在中间。外面用玻璃布包裹，表面再涂上沥青，该保温可保证在-20℃左右条件下水管不冻。
如果发现上、下水管冻了时，可将PTC电伴热带的电源接通，一般5分种即可融化，热水器便可正常使用。
PTC电伴热带是高科技产品，该产品与电热丝有根本的区别。它的最大特点是具有正向温度系数，即随着温度升高，电阻逐渐变大，当达到预设温度时，电阻变为无穷大，电流即变为无穷小。
如果没有电热带，必须等到解冻了再用，否则很容易损坏上下管道！
八．雨雪天怎么办？
家电网答：太阳能热水器多数为光电互补型。即每件产品既是一台太阳能热水器，又是一台电热水器。但即使偶尔用电，也不是从自来水的自然温度开始加热，而是在太阳能将自来水加温后再用电加热。我国大多数地区属于太阳能较丰富的地区。平均每年可用太阳能的天数约在75%以上，如果按每人60升计算，一般不需电加热。
九．为什么安装太阳能热水器不会破坏楼顶防水层？
家电网答：安装时无须打孔，而是用钢丝固定。同时热水器的四脚用方砖或水泥墩垫起，不会破坏防水层。
十．为什么太阳能热水器应选购名牌？
家电网答：因太阳能热水器暂无行业标准，且市场潜力大，导致进入该行业的门坎较低。
据报道，1999年初，全国有太阳能企业1000多家，2008年初达到3000余家。其中绝大多数是手工业作坊式的生产，可谓鱼龙混杂。许多产品只是外观漂亮，内在质量低劣，因真空管和内胆都不过关，冬季无法使用，且寿命很短。
不久的将来，不符合标准的企业将被淘汰。经过优化整合后，少数科技力量和实力雄厚、营销和售后服务完善的优秀企业将得到更大的发展空间。这就象电视机行业一样，90年代初的数百个品牌现已仅剩屈指可数的几个名牌了。
十一．如何使用太阳能热水器？
家电网答：1．天气特热及水温特高时补水，须利用上水阀限压加水。水用尽后严禁加水。最好在早晨日出前或晚上太阳落山两个小时以后上水，这样就能保证热水器的使用寿命。
2．每台热水器项部都有排气孔，水满后有水流出数正常现象，关闭上水阀后即会停止。（安装水温水位显示仪的热水器不会出现这种情况）。
3．电加热：电加热的功率为1500W，如果阴天或冬季水温不够时使用，不要长期插电。洗澡时必须断电。插电时，如漏电保护插头红灯亮时证明正在加热，绿灯亮则表示水温已达到65℃。
4．气温不太低（7℃—5℃）的情况下，晚上用完水后，热水器内还有部分热水（真空管内的水），应立即上满水，降低热水器内部水温，降低当夜热损失，充分利用热能。
5．如果气温特别低，热水器内必须保持80%以上水位，如遇连阴天，请尽量用热水器里的水，并立即补水。
十二． 如何选购太阳能热水器？
家电网答：1．选购大企业的产品。大企业的设备、工艺和监测手段先进，产品质量有保障。
2．比较集热管的总面积和价格性能比。即使规格、容积相同，但不同品牌热水器集热管的表面积差别很大。表面积越大，吸热越多，反之就是小马拉大车，冬季无法使用。 S=JIDHX S是总面积， D是直径， H是长度， X代表根数。据此，还可算出价格性能比：S÷价格。价格性能比愈高，消费者愈划算。
3．看水箱的保温层。保温层越厚，保温效果越好。目前市场上销售的热水器的保温层在35mm—60mm之间。
4．看内胆质量。现在太阳能热水器的内胆多为不锈钢材料。俣不锈钢的材质、焊接工艺有较大的差别。就材质而言，以进口SUS308不锈钢最为理想，但个别厂家采用咬口，缝隙用金属胶密封，由于胶的固化、老化而失去密封性能，寿命较短。大企业的产品一般采用脉冲氩弧焊焊接，确保内胆的使用寿命在15年以上。
5．检查上下水管所用管材，看其在高温和低温下能否长寿和安全。所用电线是否与电加热的功率匹配。
6．售后服务。太阳能行业有一名话：三分产品，七分服务。最好能够选择正规专业热水器公司经营的产品。这类公司在工商局注册、具有独立的企业法人资格、注册资金50万以上，做数个国内外名牌的热水器的总代理，业务稳定，工作人员素质较高。特点是经营时间长，并为大商场提供售后服务。这类公司比个体经营者提供的服务多数要规范和稳定很多。
