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太阳能热水器行业电商运作的“三切勿”

放大字体  缩小字体 发布日期:2015-07-06  来源:www.020883.com  作者:家电工程网  浏览次数:399
导读:近几年,电子商务的火爆对太阳能热水器行业有着很强的吸引力,但又因太阳能热水器产品的特性,涉足电子商务时间尚短,在运作上容
 近几年,电子商务的火爆对太阳能热水器行业有着很强的吸引力,但又因太阳能热水器产品的特性,涉足电子商务时间尚短,在运作上容易遇到发展的短板。太阳能热水器要想在电子商务上走得宽广,必须注意以下“三切勿”。

一.    切勿落后

 

电子商务讲得就是“快”,发现要快,行动要快。加快太阳能热水器产业的更新迭代,网站内容的更新要速度,网部信息查询要速度,以此迎合更多消费者的需求,保持消费者对品牌的新鲜感。

 

二.    切勿无信

 

电子商务是无纸交易,不同传统面对面的营销方式,对太阳能热水器企业的信用度要求更高,因此,太阳能热水器应着重信用观念的培养,认真履行每一个合同,处理每一件投诉,服务好每一位客户,将是太阳能热水器在电子商务道路上长久走下去的关键。

 

三.    切勿轻视

 

即时通话是搭建起太阳能热水器与消费者沟通的重要途径。太阳能热水器的客服人员需要及时、耐心地回复消费者的询问,满足消费者的合理需求,提高消费者的满意度。

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