原因： A 、自来水压力不足; B 、上下水管路断开; C 、室内或室外某管件坏。 排除方法： A 、可增加一台增压泵; B 、可重新连接或更换上下水管路; C 、更换损坏管件注意：用户如遇以上情况，请不要自己拆动，应联系当地服务商给予排除。
上满水后，用水时无水或水少是何原因 ? 应如何解决?
原因： A 、真空管红硅胶圈处漏水; B 、上水管路与水箱连接部位漏水; C 、止回阀坏同时球阀也坏; 排除方法： A 、更换红硅胶圈; B 、连接好接头; C 、更换止回阀、球阀; 注意：用户如遇以上情况，请不要自己拆动，应联系当地服务商给予排除。
上不满水，室外流水是何原因?应如何解决?
原因： A 、 真空管漏水; B 、上水管路断开。 排除方法： A 、更换真空管; B 、连接好上下水管路或更换连接配件。 注意：用户如遇以上情况，请不要自己拆动，应联系当地服务商给予排除。
太阳热水器水不热是何原因?应如何解决?
原因： A 、热水器前方有遮挡物，日照时间短; B 、上下水阀门关闭不严; C 、水质不好，真空管内存有水垢使集热效率降低; D 、 当地空气污染严重，真空管表面有灰尘 , 影响集热; E 、 水箱中热水全部用完，即无基础水温，水箱容量小，用水量大; F 、 受天气原因影响。 排除方法： A 、去处遮挡物或太阳能移位; B 、更换上水球阀; C 、清洗真空管; D 、把真空管和聚光栅表面擦洗干净; E 、更换大容量热水器或加装电加热系统; F 、分析天气情况，注意热水器上水量。 注意：用户如遇以上情况，请不要自己拆动，应联系当地服务商给予排除。
自动上水型太阳热水器使用知识：
( 1 )、上水不止 原因： A 、单管进出水阀链子过长; B 、水质恶劣，极易生成水垢或有杂质积聚在阀芯上，使阀体关闭不严; C 、阀体本身损坏。 排除方法： A 、按标准长度截掉多余的链节; B 、加装带过滤网的止回阀; C 、更换阀体。注意：用户如遇以上情况，请不要自己拆动，应联系当地服务商给予排除。
( 2 )上水时太阳能发出呼呼的响声 原因：上水当水箱快满时，如果水压过大，浮球上下浮动，会出现阀门突然一关一开的情况。当浮球阀突然关闭时，因阀门芯突然上提，自来水无法补充而形成空间真空，真空是声音传播的最佳介质，故会产生很大震动。 排除方法：加装限流阀。 注意：用户如遇以上情况，请不要自己拆动，应联系当地服务商给予排除。
辅助电加热型太阳热水器故障列举：
●不加热 原因： A 、实际水温高于定温继电器跳开温度; B 、由于误操作使过热
保护器跳闸; C 、定温继电器坏; D 、电源线损坏。 排除方法： A 、加一点冷水，降低水箱内的水温启动电加热; B 、排除故障后将过热保护器手动小按钮按下; C 、更换定温继电器; D 、用万用表测一下电源线是否已烧坏，特别是电源线的各个接头处，然后予以排除。 注意：用户如遇以上情况，请不要自己拆动，应联系当地服务商给予排除。
●漏电保护插头送不上电 原因：为电加热系统漏电 排除方法：用万用表测量电
加热系统的每一个部件并给予排除。 注意：用户如遇以上情况，请不要自己拆动，应联系当地服务商给予排除。
( 3 ) 加热不停 原因：为定温继电器触点烧坏 排除方法：更换定温继电器。 注意：用户如遇以上情况，请不要自己拆动，应联系当地服务商给予排除。
选购太阳能热水器应当遵循的黄金准则
电热水器、燃气热水器、太阳能热水器是市场三大主流热水器产品。目前消费者选购热水器、燃气热水器时较多关注的是产品的安全性能，而太阳能热水器在安全性能方面当属最佳，那么在选购太阳能热水器时应该关注哪些产品性能呢?
其实，选购太阳能热水器有个黄金准则，就是太阳能热水器的综合性能关键要看其冬季的得热量。
影响太阳能热水器冬季得热量主要有以下几个因素：一是集热面积和集热性能。一般来说太阳能的集热面积越大，得热量越大，反之亦然。而在集热面积相同的情况下，真空管集热的性能则是影响太阳能热水器得热能力的一个重要因素。目前太阳热水器在集热性能方面，表现最突出的当属弗莱德集团生产的金属超导热管，其集热性能远高于市场上常见的真空管。二是水箱的保温能力。太阳能热水器除了集热能力外，还要看它的保温能力。水箱保温层的厚度与材质是影响水箱保温能力的重要参数。三是太阳能热水器的倾角。由于中国幅员辽阔，南北方地理的差异和太阳辐射角度、强度的不同，要求太阳能热水器有最佳黄金倾角，根据中国大陆的纬度情况看，33°～55°为最佳设计角度。
此外，产品的设计理念也是影响太阳能热水器冬季得热量的重要因素。
