一、保修规定：
1、太阳热水机主机保修三年,主机包括：水箱、支架、真空管。
2、管路、配件以及辅机保修一年：温控仪、PEX管、铝塑管、电线类 、铜配件类、淋浴器、阀门类、电子元器件类、固定件、自动上水系列、胶圈类。
3、属下列情况之一者，不属于免费服务范围，但可实行收费修理：
1）用户自己拆动造成的损坏或非特约维修站拆动造成的损坏 ；
2）用户自行运输保管不当或没有按照说明书要求使用造成的损坏 ；
3）需维修产品的编号与保修卡产品编号不符合、保修卡涂改的；
4）无保修卡及购机发票或收款收据或主要部件超过相应的保修期的 ；
5）因不可抗力造成损坏（如雷击、台风、冰雹、地震等）；
6) 因非皇明配件造成的损坏。
保修期外服务收费标准
保修期外及移机的一切维修，均按下列标准向用户收取服务人工费：
1.皇明太阳能热水机非保修范围服务收费标准：（元/台）
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类别 |
简修 |
小修 |
中修 |
大修 |
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①淋浴喷头、淋浴器座、换淋浴软管； |
①换或维修止回阀、电磁阀； |
①换∮47和∮58真空管、换硅胶圈（3支或个以上每增加一支或个加收5元）； |
①换∮84真空管、换硅胶圈（3支或个以上每增加一支或个加收20元）； |
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结算标准 |
40元 |
50元 |
70元 |
90元 |
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清洗真空管（含换硅胶圈人工费）、换水箱、换支架按照真空管支数收费： |
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2.移机收费标准：（所有的移机项目均需要收人工服务费，材料费另计）
| 序号 | 热水器型号 | 移机条件 | 收费标准（元/支） | 运费 |
| 1 | ∮47和∮58 | 同楼移机 | 15 | 免 |
| 2 | 两楼或两小区 | 20 | 免（20KM以内） | |
| 3 | ∮84 | 同楼移机 | 25 | 免 |
| 4 | 两楼或两小区 | 30 | 免（20KM以内） | |
| 5 | 分体、阳台热水器 | 同楼移机 | 45 | 免 |
| 6 | 两楼或两小区 | 50 | 免（20KM以内） | |
| 注：1、当新旧地址两地相距大于20KM时，超过部分按2元/KM收交通费，所产生的路桥费用由用户承担。 2、同楼移机包括用户换房和楼顶平改坡、房顶做防水。 |
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3 超保维修费标准和移机收费标准说明：
3.1 对于没有列出的维修项目按以上相近项目收费。
3.2 省会城市收费标准按相应项目收费标准乘以系数1.3执行；
3.3 以下城市收费标准按照相应的收费标准乘以系数1.5执行：
广州、上海、青岛、武汉、杭州、天津、深圳、大连、北京、苏锡常、厦门、温州、福州、汕头、宁波、重庆。
3.4 服务网点到用户家距离20公里以内，按以上标准收费，超过20公里，按2元/公里收交通费；上门公里数超过60公里的，网点需要在以上标准收费的基础上进一步同用户协商后确定。
3.5 以上费用全部为人工服务费不包括材料费。
3.6 如果网点一次上门服务时同时为多用户多台产品服务，上门交通费只按单台标准收取，不得重复收取。
3.7 以上收费标准不包括太阳能工程热水系统，对于太阳能工程热水系统出现故障，根据具体情况，协商处理，对于工程大型维护需要制作具体方案，收费依据方案执行。
