4月25日，由中国家用电器协会与国家信息中心信息化和产业发展部指导、中国家电网主办的2019中国热水器行业高峰论坛在北京召开，京东家电作为本次论坛的独家渠道战略合作伙伴，与主流热水器企业共同探讨了在产业环境不景气的情况下如何更好地挖掘市场潜力、满足消费者需求，从而推动热水器行业持续健康发展。京东家电联合主流热水器品牌企业共同举办的2019京东热水器节也于论坛同期正式启动。
会议现场
热水器市场承压 京东家电驱动线上增长
受房地产市场调控传导效应影响，2018年我国家电行业承受了较大压力，特别是具有典型地产后周期特性的厨电与热水器行业，市场规模集体下滑。奥维云网(AVC)全渠道推总数据显示，2018年我国电热水器零售额规模为325亿元，同比下滑0.9%;燃气热水器规模331亿元，同比下滑3.5%。今年一季度，电热水器与燃气热水器的零售额规模分别下滑，10.3%和9.1%。。
虽然热水器行业仍然面临着严峻的市场形势，但行业的基本面依然良好，一些积极因素仍然对热水器市场形成了有力支撑，比如线上渠道，在整体市场相对低迷的情况下继续保持了快速增长。
据京东家电厨卫大家电热水器部门经理杨睦巍介绍，2018年京东平台热水器全品类吞吐量超过1200万台，同比增长36.2%;在传统产品品类电储水式热水器与燃气热水器继续保持高速增长的同时，空气能热水器、燃气采暖壁挂炉等新兴品类更是实现了爆发增长。
作为在我国家电网购市场占据超过六成份额的全国最大家电零售商，京东家电不仅扮演了家电行业重要增长引擎的角色，而且也是推动我国家电行业产品结构升级与终端市场消费升级的主要动力之一。
京东家电数据显示，2018年京东平台热水器销售中，13升、16升的大出水量燃气热水器零售规模占比增加10.5%，内胆可清洁电热水器产品同比增长76.4%，母婴浴产品占比提升3.2%。
京东家电还通过向四到六级市场加速下沉助力热水器品类增长。截至目前，京东家电在全国42万个行政村运营超过10000家京东家电专卖店，其专卖店热水器品类动销率高达81.4%。
奥维云网(AVC)总裁郭梅德预计，未来2-3年，楼市回暖+消费升级将推动产业持续发展;未来3年，厨卫市场将止跌回暖，市场发展平稳。
多项举措促行业发展 打造2019京东热水器节
尽管热水器行业遭遇了短期的困难，但主流企业普遍看好热水器未来的市场前景。郭梅德认为，换新与升级将是2019年厨卫行业的两大主旋律，热水器已成为消费者的必需品，热水器的消费需求越来越多元化，这也造就了热水器产品走向更为细分的升级趋势。
针对热水器类目，京东家电将打造“多层次、全维度”产品矩阵，通过成立高端品运营团队，引入高端、奢侈品牌，并通过分析高收入人群购物习惯及需求进行个性化推荐，精准适配各类消费需求;同时，京东家电还成立新品类运营团队，加强壁挂炉、空气能热水器、太阳能热水器等非传统品类招商，并探索重设计安装类目零售模式。
4月15日，在2019年度京东家电行业峰会上，京东集团高级副总裁、京东零售集团3C电子及消费品零售事业群总裁闫小兵公布了京东家电2019年的渠道、产品、服务和运营四大战略方向。
杨睦巍表示，2019年，京东家电将通过C2M反向定制、营销升级、服务升级、全面布局新通路等多项举措，为热水器行业赋能。这也意味着，京东家电2019年的四大新战略将在热水器行业全面落地。
在2019中国热水器行业高峰论坛期间，京东家电宣布携手海尔、美的、A.O.史密斯、万和、万家乐、四季沐歌、威博、方太等热水器主流企业共同启动2019京东热水器节。
据了解，热水器节期间，京东家电将基于京东的用户大数据和销售大数据，向消费者进行个性化推荐产品，让消费者买到更适合自己的产品。同时，作为今年京东家电的重点项目，基于大数据C2M反向定制的京品家电也将作为重点推荐产品，带给消费者最佳的性价比。京东推行的热水器“安装费封顶”也将保证消费者安装无忧，拥有最好的选购体验。京东家电还将推出热水器0元安装、200-300元安装费封顶以及领券最高减300元、首年免费试用等多样化的优惠活动。
杨睦巍表示，一直以来，京东坚持“以信赖为基础，以客户为中心的创造价值”的经营理念，致力于成为最值得消费者信赖的零售平台。京东家电联合行业内主流品牌举办2019京东热水器节，目的在于普及智能、节能、高性价的热水器产品，向消费者传递健康、舒适的洗浴理念，提升消费者的洗浴体验和生活幸福感。
