又到一年315,对于各大品牌来说,无疑是一次整体质量与服务能力的检阅,但无论口号有多么的震天响,品质才是赢得客户口碑的基础,一位百吉21年前的客户就道出了这样一个简单的道理。
今年2月,春节刚过,重庆郭家沱百吉厨电的杨师傅刚一开店,就迎来了一位指定选择百吉热水器的钟姓顾客。钟先生快人快语,三言两语下单成交后,就道出了他家三代人与百吉21年的难解之缘。
21年前,钟先生年仅9岁,与父母生活在望江厂家属楼,那时的望江厂,军工企业,工厂效益好、员工福利好,家里置办的第一台热水器,买的就是当时名气就很大、口碑就很好的百吉。虽然,这台热水器只有9L,但龙头一开热水就来,还是带给了儿时的钟先生很多温暖、舒适的记忆。
转眼21年过去,钟先生也已为人父母,有了自己的家庭和事业,钟爸爸和钟妈妈也已离休。钟先生几次相邀父母同住,无奈二老割舍不下家属楼的左邻右舍,于是,钟先生只好遂了二老的心意,常常带着家人周末回家小住。虽然,家属楼的条件远不如新家,但是钟先生非常享受这种儿时的温暖,他说这有家的感觉,他还要让儿子将这种温暖传承下去。
陪伴着钟家三代人的百吉热水器,仍然工作着,21年如一日坚守着岗位。但是,9L容量在一家人同处的时候,水量显得小了一些,考虑到传统机械式热水器的安全问题,钟先生提出更换的想法,一向勤俭的老两口坚持不同意了。拧不过二老的钟先生,倔脾气一上头,春节一过就直奔百吉门店下了订单,按钟先生的话说,买热水器就买百吉!
台湾百吉创建于1977年,1989年百吉进入大陆市场,在重庆开设第一家生产型台资企业,百吉厨电已累计服务数千万客户,见证了无数中国家庭的变迁与传承,唯一不变的,是台湾百吉厨电30年来对品质的坚守。百吉始终认为,品质是基础,服务是保证,做好品质与服务才是真正的对消费者负责。