国家标准规定储水式电热水器的整机使用寿命为8年，电热水器属于大件耐用消费品，如果不发生故障，消费者并不会意识到家中的热水器该换了。电热水器超过使用年限会导致元器件老化，加热管表面会产生水垢，污染用水，影响身体健康，加热速度也会打折，增加漏电或漏气的可能性。
为了唤醒消费者的安全意识和换新意识，鼎新热水器在2017年发起了“寻找20年老客户”的活动，从百家专卖店回馈的客户信息中主动寻找到10名老客户，提供免费以旧换新的政策，其中最具代表性的是山西的葛大爷与河北的沈阿姨。
家住河北的沈阿姨是一位特别和善的客户，记者到访时非常热情，说着“我家这个热水器是我出嫁时的一件嫁妆，到了这个家一直陪着我，现在我都老了，它还没老呢!每天都开着呢，从来没有出现过故障，当初鼎新公司联系到我时，还真不舍得换了。”沈阿姨家的电热水器承载着太多幸福美好的回忆，对于鼎新而言，这是莫大的幸运与自豪，对客户最好的守候莫过于不断提升创新技术后带来的健康、安全洗浴体验。
当工作人员联系到葛大爷时，葛大爷说道“我家那台电热水器还好着呢，我连智能手机都搞不懂，你们那什么智联WIFI热水器这么高科技，我怕不会用”，葛大爷这一番话真性情，后经过工作人员的介绍，葛大爷一会儿工夫就学会了操作，鼎新科技带来的是更便捷的生活。
换下的旧热水器，带回了鼎新公司，并收购其他品牌的旧热水器。经过实验对比后，不难发现即使是使用了20年的热水器，鼎新热水器的内胆依旧完好，焊缝及易出现锈蚀漏水部位基本无质量问题。拥有30年专业生产历史的鼎新，在20年前生产的热水器远超行业水准，如今厨卫电器全线发展的鼎新电器更不容小觑。
鼎新最新WIFI储水式电热水器多项技术得到突破，搭载创新WIFI智联家居系统，随时随地远程操控即时加热，享受快人一步。安全系数更高终极防电墙，营造更安全的淋浴环境。中国首台“水净方”储水式杀菌热水器，为客户创造安全健康的沐浴环境。“蓝晶圭”特护内胆系统专利，超强抗垢，超长寿命。低温防冻技术，冬季再无内胆爆裂担忧。峰谷节能功能，为您贴心持家。科技创造生活，品质提升品位。
为了您和家人的健康和安全，鼎新电器提醒您尽早更换超过使用年限的热水器，鼎新针对所有使用超出服役年限的热水器，更有全国专属的老用户优惠。
