随着618购物节的热度逐年上升,家电品牌在电商平台上的竞争也越来越激烈,在热水器行业中却是一枝独秀的现象。据最新数据显示,618当天,海尔热水器京东渠道销售份额占比22%,位居第一, 电商平台整体实现销售额同比增长133%。
与传统热水器品牌盲目的降价促销方式不同,今年618期间,海尔热水器针对消费者的健康需求,推出了包括3大系列7款产品的健康洗系列电热水 器,并针对购买T+系列健康洗电热水器的用户推出了包括免材料费、安装费、设计费等在内的7免服务,跨出行业由价格战向价值战转型的第一步。在此之前,海 尔热水器还在线上推出了搭载CO安防专利技术的燃气热水器新产品,这也是热水器电商市场唯一一款具备CO安防专利技术的产品。
线上差异化占位是海尔热水器品牌全面引领的重要一步,也是其线下技术成果的升级和展示。早在去年,海尔热水器便在线下平台推出了具有健康功能的 净水洗热水器,能消除洗澡水中的污垢和细菌,杀菌率高达99%,为消费者提供了干净的洗澡水,而这款产品也是行业唯一购买后可享受7免服务的电热水器。
产品品质和服务是用户关心的焦点,也是企业的核心竞争力,更是用户价值体验的两个基本点。业内专家表示,海尔热水器以独一无二的领跑者形象,在 新一轮互联网家电转型中树立了典范。事实上在线下平台,海尔热水器表现也同样亮眼:中怡康数据显示,一季度海尔热水器市场占比17.7%,稳居行业第一, 销量增幅也超过行业整体。
不论是线下的创新引领,还是线上的价值战营销模式,海尔热水器能获得双赢局面,主要归功于对不同消费人群洗浴需求的细化。以消费者作为产品的研发重心,从产品到服务均带给消费者差异化体验,才是海尔热水器能在618的电商之战中荣登榜首的根本原因。