采访背景：独特的品相设计+差异化技术壁垒+细分市场是品牌竞争核心的三大要素，想要占领品类市场份额唯有形成独一无二的品牌文化方可立足。但是如何标新立异，不仅要适应当今市场，更要让消费者认可，所谓得人心者得天下。为此太平洋家居网邀请业界品牌操盘手进行“细分市场·抢夺心智资源”主题访谈。
采访嘉宾：欧必德热能科技有限公司总经理路新民
【PChouse】：查阅了欧必德的相关资料，发现您是在11年的时候创建欧必德公司，然后推出了颠覆性的创新产品集成热水器，那么您是怎么看待国内集成热水器行业的形势的?
【路新民】：热水器的行业发展在中国应该有几十年的时间了，以往热水器厂家强调的比较多的都是机器本身的一些安全和性能如加热速度快、或者电脑控制等，更多的是从产品本身，没有把这个产品放到用户浴室里作为一个整体来看，所以我们发现问题比较多就是这个产品真正装到用户家里以后和在商场展厅里完全是两码事。本来很漂亮的一个机器装到家里以后，就会显得很突兀，比较拥挤，占地方，而且家里没有安全感。试想：一个200斤重的大水桶吊在头顶上，而且很多楼房采用的都是空心砖，非承重墙，浴室比较狭窄的时候，可能会放在马桶或者蹲便下面，是不是让一家人提心吊胆的?
对于这个问题怎么去解决，欧必德研发团队想了很多的办法，实验了很多的方案，最终有了我们现在这个集成热水器的方案，所以集成热水器的这个产品，就非常好地解决了传统热水器的安装问题，如解决了不安全、空间小没法安装、不美观、占地方这样的一些弊端。欧必德集成热水器可以1秒钟出热水，无需等待，是热水器行业的一个更新换代的最优选择。
我们知道家电发展阶段，已经从普及性的需求转向了升级换代的需求，因为普及性的需求实际上已经结束了，随着房地产行业从这个所谓的黄金时代转为白银时代，因为家家户户都有热水器了，所以热水器产品的发展必然会步入到一个升级换代的局面，有一些家电品类它走在热水器的前边，普及性比热水器品类早，所以它的一些发展能够给我们一些启示。比如说冰箱、手机，升级换代更快，功能机转智能机也是，那么说到热水器这个行业的发展，这个品类自然也应该有一个升级换代。我们这个产品就是把热水器和洗手盆、浴室柜整个一套集成一起，这就解决了刚才说的这个问题。所以我认为它是将来热水器升级换代的一个选择。
【PChouse】：您认为集成热水器在该行业立足的根本是什么?
【路新民】：我觉得这个行业的立足根本就是我们为用户带来的价值。一个产品好不好，不是厂家说了算，也不是行业说了算，是消费者说了算。消费者买了这个产品以后，确实他感觉到很整洁、有安全感。那就非常好地满足了他们的需求。产品就会进一步地被更多人选择，根据欧必德销售数据显示，70%以上的用户都是老客户通过口碑介绍来的。
【PChouse】：所谓得人心者得天下，您如何看待自身企业所在的品类市场以及定位?
【路新民】：第一，我觉得集成热水器相对于传统的热水器品类它是一个新的品类，涉及到家电家居的融合，欧必德不单是一个产品，我们给用户提供了一个解决的方案。用户家浴室的结构是各种各样的，除了尺寸以外，还涉及到一些结构，我们在做产品的时候核心工作之一就是怎么配合好这个结构，让我们的产品与用户的浴室很好的融合在一起。
第二，用户在用的时候他就不用那么去费心、劳神。因为用户对他讲不是专业的，他的专业不在这一块，我们是专业的人员，给他一个更好的建议，这样让他的浴室更加地整洁;对于用户，最突出的一点就是我们提除了“不挂墙很安全”。因为这个家就是一个港湾，港湾就是遮风挡雨的，所以任何产品的应用中安全是最重要的。欧必德不挂墙的热水器，让家更有安全感!
【PChouse】：您认为集成热水器它的品类市场容量有多大?
【路新民】：因为这是个新的品类，用户认识这个产品，认识这个品类可能有一个过程。随着更多的人知道我们这个产品以后，我认为集成热水器应该是一个非常大的容量，未来三到五年之内至少能占到整个热水器市场的百分之十五到二十左右的量。
【PChouse】：在产品线布局上，我们是如何规划目前上市的产品以及未来对产品的推广计划?
【路新民】：一个好的产品，它自己会说话，它会让更多的人来选择它。所以我们在规划一个产品的时候，主要是围绕着消费者的一些需求来规划，我们最终的企业愿景就是给用户一个五星级的浴室。欧必德整个产品规划就围绕于此来布局的，目前我们以集成热水器这个产品为主，要把这个产品品类打造成一个精品。对于未来的推广，我们最终的商业模式，概况起来就是O2O加B2B，线上线下融合，给用户提供一个解决方案。
【PChouse】：在竞争激烈的家居家电行业，您认为欧必德的核心竞争力在哪里?对2016年市场增量以及它的预期如何?
【路新民】：欧必德核心竞争力在于能够获取用户各种需求后，把它转换成一种产品满足客户需求，这个是最关键的。比如说你这个企业核心的竞争力，也就是说你所有的东西必须以客户为根基，满足了客户或者用户的需求，企业才能够快速地发展。我们认为随着国家提出的消费升级，对于集成热水器品类需求量还是比较大的。根据我们的数据显示，我们每年以非常高的速度在增长，关键就是你适应了这种潮流，满足了用户的需求。因为我们毕竟是创业型企业，预期基本上比去年接近两倍的速度在增长。
【PChouse】：感谢路总，谢谢您的分享。
