冬季大风是让高层用户最头疼的问题。去年，海尔热水器在与30万名用户的交互中发现，有35.31%的用户抱怨高层楼风大，燃气热水器打不着火不能用;而32.36%的用户则在高层使用燃气热水器时出现过水温忽冷忽热的情况。为此，海尔热水器发布了其最新产品圣火之心高楼专用燃气热水器，能抗十级大风。
随着住宅建筑的楼层越来越高，高楼大风问题成为高层用户面临的一个顽疾。用户在使用燃气热水器时，经常出现冷风倒灌和燃气自熄现象。不仅洗澡水经常忽冷忽热，自熄产生的CO更会危及生命。
正基于此，海尔圣火之心高楼专用燃气热水器独创的智能御风系统，能够通过调节风机转速改变风压来抵挡外部风压，并利用智能风压检测模块儿，实时监测风压，提出相应的解决方案，确保燃气稳定充分的燃烧。另外记者向海尔研发工程师了解到，这项技术能确保燃气热水器在极端的天气下也能正常使用，即使外部是10级大风。
“我们在与用户的交互中发现，很多用户反应，早晚高峰用水，水压不稳洗澡水温度也不稳定，每次洗澡不仅要挑时间，还常常为忽冷忽热的水温而胆战心惊。”发布现场，海尔热水器研发人员告诉记者。而海尔圣火之心高楼专用燃气热水器利用四季恒温智配系统，对进水温度、出水温度、水压、气压实时监测，在高峰用水、二次供水的情况下，水温也依然恒定不变，避免用户在洗澡时被烫伤的危险。
除此之外，由CO防护技术、56重安全防护系统及蓝火苗专利组成的GS安全标准，以高于国家标准的安全变被动为主动防护，24小时监测用气环境，为用户带去了更加全面的安全体验。
业内专家表示，在行业的高速发展时期各大品牌为抢占市场份额，研发的技术五花八门，但大都疏于抓住用户的真实痛点。海尔高楼专用燃气热水器，利用互联交互平台，围绕用户在安全、舒适方面的两大需求，在为用户提供便利额同时也引领了行业发展的新方向。
