7月10日，海尔热水器在青岛大剧院对外发布了最新智能家居产品智慧浴室及一系列颠覆性创新产品，吸引了众多媒体和用户的关注。第二天，见证了智慧浴室发布的百余名用户来到青岛胶南新能源互联工厂进行参观，亲身感受来自智慧生产的魅力。
在广东梅州市从事家居装饰工作的黄平是这次参观用户中的一位。参观刚开始，互联工厂工作人员就向大家介绍了如何定制一台热水器，并在现场进行了演示。工作人员刚介绍完，黄平就走上前询问，自己能不能现在就定制一台热水器。
原来，黄平家的热水器已经用了5年了，最近打算换个新的。以前他也在定制平台上看到过其他人定制的产品。今天在现场听到工作人员的介绍后，感觉定制一台热水器，体验一下也不错。于是就上前询问是否可以现场定制。
得到肯定的答复后，黄平就开始定制自己的热水器。因为父母和自己住在一起，所以他选择了60L容积的内胆模块;家里卫生间装修简单，他就选择一款带有活泼画作的小马过河外观;制热模块定制了分层速热;由于家里热水器挂的比较高，选择了遥控器控制……把五项定制要求全部选定后，黄平的第一台定制热水器完成了。
十几分钟后，当走到互联工厂的大数据中心时，黄平惊奇地看到，自己的名字出现在了大数据中心的屏幕上，还显示着他刚才所下的订单信息。面对黄平的惊奇，现场工作人员解释说，这就是海尔热水器互联工厂的智慧之处。原来用户在定制平台上提交了自己的定制需求后，需求信息会分解，然后同时传递到产品生产所涉及的所有环节，包括生产工厂、采购、供应商等。每个环节根据实时接收到的用户信息进行定制产品的生产，用户的个性化需求能够充分满足。
“以前买热水器，只能选择卖场里有的型号，现在都可以按照自己喜欢的定制了，这种智能化的生产过程还是第一次感受到，感觉很好。”另一位来自武汉的用户感慨道。看到黄平的定制过程后，现场不少参观用户提出要定制热水器。为了保证参观的正常进行，大家都听从工作人员的建议，参观后自行登录定制平台定制产品。
海尔热水器新能源互联工厂采用了全球最先进的信息化系统，实现工厂生产的全程可视化,全球各地的用户可以通过PC、手机等终端实时看到生产信息。该工厂还采用高柔性的自动无人生产线，建成了行业首个精密装配机器人社区，彻底实现了“无人生产”。整个生产流程由iMES全程订单执行管理系统把控，装配了95类节点、550个互联点、4300个传感器，以全流程集成互联等10项全球第一，13项国内第一，成为了全球热水器行业最先进的互联工厂。
随着用户个性化需求的持续增长，单调、一致的家电已经无法满足人们的个性要求，定制俨然成为家电创新的主流。海尔热水器通过用户交互平台，将从全球各地获取的用户需求与互联网工厂进行无缝对接，以模块定制、众创定制、个性定制三种模式为用户带来创新的服务体验，为用户创造更具价值的智慧生活。
