在樱花热水器走进千家万户，为用户带来健康、舒适的用水体验时，有一群最可爱的人，为保障用户的安全而坚守着岗位，他们就是樱花售后服务团队。樱花始终秉承“以满足消费者权益为依归”的宗旨，在服务价值化的指导下，以至高的专业态度，让所有用户在尽享杰出品质的同时，获得一份实实在在的专业保障。
全方位贴心服务
为了能给消费者带来更多便捷，樱花卫厨设立了24小时服务热线和网上反馈平台，在落实24小时服务时效基础上，积极推动精耕区域12小时服务时间。樱花在各分公司和特约服务中心零件系统，确保维修零件供给充足， 积极提升服务时效。
樱花首创“云安检”服务，在线“云安检”，方便快捷零等待!
每年6-8月，樱花将在报纸或网络等大众媒体上发布信息，告知 樱花热水器用户安检季开始。用户只要登陆樱花官网点击安检页面即可进入热水器安全自检测试，完成测试后热水器性能有无安全隐患便可得知。如有安全隐患可直接登记或至樱花各售点领取《免费安全检查回函卡》填妥寄回樱花，樱花公司收到用户的线上安检登记或线下安检回函卡后，将安排服务人员于10日内上进行安检，另外还会指导热水器的正确使用方法。
樱花卫厨遍及全国的1000多家专业服务中心的贴心服务是樱花每一位售后服务人员的愿望。樱花深知，安全来不得一丝一毫的马虎，产品的完美品质仅仅是安全保障的第一步，具体使用环境，安装规范甚至各地不同的水电管线都与热水器安全息息相关。因而樱花1986年以来开始热水器永久免费安全检查服务，将一切隐患消弭于无形。让客户在买到樱花高品质热水器产品的同时，享受到樱花免费提供的全程安全保障，永久享受全面安心的沐浴生活。
