万家乐特别提醒广大消费者：热水器的安装、管道线路的铺设、天然气置换等也必须委托原品牌厂家或有资质的专业公司，并使用品牌企业生产的安装材料进行规范操作，用户切勿私自操作，以避免安全隐患。
热水器产品的安装和维修事关用户的人身财产安全，热水器万一发生故障，一定要找正规维修点维修，谨防“山寨维修”乱收费，保证自身利益和安全不受危害。
一、专业安装，产品安装必须由经过专业培训、并取得资格认定的安装服务人员进行安装。严禁用户私自移机、安装。
二、安全使用：用户在使用过程中必须严格按照说明书或指示贴上的说明使用。
三、防漏电：
1)供电电源必须具备可靠的地线并使用独立线路，严禁对原装电源线进行私自接驳。
2)水路安装须使用PPR绝缘管路，可有效降低触电危险。
3)插座必须安装在淋浴水无法喷溅到的地方并使用防溅型插座，必须使用独立的、符合国家标准的插座。严禁使用移动插座。电源插座必须有可靠接地。使用容量参数正确，高质量，正规品牌的电源插座，以保证插座与插头可靠连接。不允许使用带开关的电源插座，不允许使用两相插孔。功率超过5KW不配插头的电热水器应接空气开关，禁止直接连接进电路。
四、防漏水：安装位置必须具有足够排量且畅通的地漏，以便供水管道水压超标时，安全阀排泄的水能够顺利流入下水管道，避免用户财产损失。
五、水管的防冻：当户外温度低于0°C时，要对进出水管进行保温防冻措施，避免冻结造成器具损坏，也避免因管路过长造成水温低。
六、热水器保养与维护：对电热水器进行维护保养前，请务必切断电源，为保证电热水器一直以比较高效的效率工作，最好定期排污，并清理电热元件，敲碎清除沉积在电热元件和内胆底部的水垢。并定期(每周)检查以保证漏电保护开关正常工作。
